Comment appeler red ?

RED est une offre entièrement numérique de l’opérateur SFR. RED fait ainsi partie intégrante de la gamme SFR et il a été mis en place pour concurrencer les offres Low Cost de Free. RED étant ainsi une offre 100 % digitale n’est joignable que sur les territoires digitaux car ne disposant pas de numéro. Ainsi certaines personnes voulant appeler Red peuvent recourir à Internet pour entrer en contact avec eux. Par contre, il est possible d’appeler Red au téléphone. En effet du moment que la marque Red appartient à SFR il est possible de pouvoir joindre des conseillers via les numéros de l’opérateur SFR.

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Quelles sont les raisons qui vous poussent à appeler Red ?

Posez toutes les questions concernant les offres ou faites des réclamations

Il est conseillé d’appeler Red SFR à chaque fois que vous avez des questions sur les différentes offres concernant Red Mobile ou Red fibre ainsi que sur des problèmes techniques liés à l’offre Red. Pour ainsi pouvoir bénéficier d’une assistance Red personnalisée et dans les meilleurs délais, appeler Red de SFR est la solution. Vous pourrez ainsi obtenir des informations sur votre forfait Red mobile, la résiliation de votre forfait, etc. Appeler Red by SFR vous permet d’obtenir des renseignements sur la résiliation des différents services Red, la facturation Red, les codes promo Red by SFR, le fonctionnement des services Red de SFR, activation Red by SFR, commande des services Red de SFR, infos sur votre espace client, etc. s’il y a une chose qui vous tracasse au niveau de votre offre Red ou que vous avez des problèmes RED mobile ou Fibre que vous ne serez pas capable de résoudre seul alors appeler SFR Red depuis un fixe ou depuis un mobile, tout dépend de vous.

À quelles heures appeler Red ?

Qu’il s’agisse du serveur vocal ou de la communauté en ligne de Red by SFR, ils sont tous deux disponibles chaque jour 24h/24 et donc utilisables à tout moment. Si toutes fois vous êtes un client de SFR et que vous êtes intéressé par une des offres de Red ou que vous avez tout simplement besoin d’informations, vous pouvez appeler le service client SFR. En ce qui concerne le serveur vocal et la communauté de Red, vous pouvez les contacter à n’importe quel moment de la journée et ils se feront un plaisir de répondre à vos questions. Pour ce qui est du service client SFR, il est disponible de 8h à 22h du lundi au samedi. Si vous souhaitez appeler ce service client sans pour autant trop durer sur la ligne, vous pouvez tenter d’appeler entre 8h et 9h, 15h et 17h et après 19h durant les jours de semaine. En dehors de ces heures, il y a une très forte affluence et vous risquez d’y passer énormément de temps.

Comment contacter Red ?

Pour appeler Red by SFR, il existe plusieurs méthodes permettant de les joindre en tout temps. Il est cependant nécessaire que Red de SFR est beaucoup plus disponible au niveau du web à travers l’espace client ou encore les réseaux sociaux vu qu’il est un service 100 % numérique. En dehors de cette méthode il est possible d’appeler SFR Red depuis un fixe, de le contacter via le FAQ du site internet, la communauté, le service chat, etc.

Appeler Red au téléphone

Vous pouvez appeler Red de SFR au 09 87 67 96 18 ou se faire rappeler par Red SFR gratuitement. Ce numéro est joignable de 9h à 20h 30 du lundi au vendredi et de 9h à 19h le samedi. Le serveur vocal de SFR est disponible au 963 depuis votre mobile 24h/24 et 7j/7. Un autre numéro est disponible pour appeler Red de SFR, il s’agit du 01 72 95 29 52 et il est disponible de 8h à 20h du lundi au samedi. Pour un nouveau client fixe chez RED de SFR, vous pouvez appeler le service client Red au 0801 82 00 36 pour bénéficier d’une assistance téléphonique. Notez que ce numéro est gratuit et disponible de 8h à 22h du lundi au samedi. Ce numéro est valable jusqu’à 2 mois après que la ligne Red soit activée.

L’espace client, le chat et le forum

Pour contacter Red via l’espace client, il suffit de vous rendre sur le site et d’accéder à l’espace dédié aux clients où vous trouverez une rubrique intitulée « nous contacter ». Une fois là-bas choisissez la nature de votre demande afin de bénéficier de conseils pour résoudre votre problème. Le chat fait partie des méthodes les plus privilégiées de Red pour répondre aux besoins de ses clients. Il permet de dialoguer et de bénéficier d’un service de discussion en direct avec un conseiller Red. Le service chat est ainsi disponible de 8h à 22h du lundi au samedi. Pour contacter le service Red par mail, il vous faut remplir un formulaire en ligne où vous préciserez l’objet de votre requête.

D’autres moyens pour contacter votre opérateur

Appeler Red depuis l’étranger

Si vous êtes à l’étranger et que vous souhaitez appeler Red by SFR, vous avez la possibilité de joindre un conseiller de Red par mail ou par chat. Vu que Red ne dispose pas proprement d’un numéro d’assistance en continu, il est possible d’appeler le service client de la SFR. Dans ce cas, il est important de leur préciser dès le départ que vous avez des problèmes avec votre forfait Red à l’étranger. Il suffit ainsi d’appeler au 00 33 6 10 00 10 23 afin d’être mis en relation par un conseiller SFR et de lui expliquer votre problème.

Se faire appeler par Red by SFR

Il est possible de se faire appeler par Red by SFR. Dans ce cas vous n’aurez pas de choix en ce qui concerne le moment où vous serez rappelé. Sur le site web de Red by SFR, vous pouvez y inscrire votre numéro de téléphone afin d’être rappelé par Red de SFR. Une fois que vous avez fourni votre numéro, un conseiller de Red vous appellera une fois qu’il est disponible. Le hic sera sûrement le manque de choix par rapport au jour et à l’heure de l’appel. Pour de plus amples informations, découvrez-les à travers ce site .

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