Toutes les infos sur Free Bas-Rhin

Incidents Free Bas-Rhin, panne générale ou problème spécifique ?

En cas de panne du réseau internet chez Free, il faut commencer par s’assurer que le problème vient bien du fournisseur internet. Parfois, il suffit de redémarrer sa Freebox ou d’effectuer une mise à jour pour que le problème soit réglé.

D’autre fois, c’est la couverture internet qui ne parvient pas à couvrir correctement l’ensemble du territoire. Pour tout savoir sur les problèmes internet en France, consultez ce lien.

Si le souci persiste, il faut contacter le service client ou se rendre en boutique Free pour régler l’incident rapidement. Si vous n’êtes pas satisfait, il est possible de résilier votre contrat gratuitement (si l’engagement est terminé).

Joindre Free Bas-Rhin rapidement

Si vous avez besoin de parler avec un technicien de Free, plusieurs moyens s’offrent à vous comme le site internet (pour une réponse rapide), le courrier (en cas de litige ou pour conserver une trace de votre demande) ou le téléphone (pour discuter avec un conseiller en direct).

Notez tout de même que pour le téléphone, plusieurs numéros existent. En effet, Free Bas-Rhin dispose de trois numéros distincts en fonction des demandes. Avant d’appeler, vérifiez quel service vous devez contacter :

  • Le service client : 3244 (gratuit avec une Freebox)
  • Le service d’inscription : 1044 (accessible 24h/24 et 7j/7)
  • Le Service Plus (option payante) : 0805 92 32 00

Prendre rendez-vous dans la boutique Free Bas-Rhin la plus proche

On croit souvent qu’il n’est pas évident de dénicher le magasin Free Bas-Rhin près de chez soi. On peut pourtant aisément programmer un rendez-vous dans le magasin de son choix sur internet.
En effet, il suffit de se rendre sur le site de Free dans l’onglet Boutique puis dans la rubrique Free Center. Dès lors, en renseignant son code postal on trouve le magasin Free le plus proche. Il ne reste plus qu’à choisir une journée et un horaire et le tour est joué.

En Bas-Rhin Free propose cette solution afin d’éviter les files d’attente interminables. En outre, l’outil de prise de rendez-vous permet de spécifier le motif de votre demande (information, SAV, réclamation, etc.) afin d’assurer un meilleur suivi.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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