Toutes les infos sur Free Nord

Trouver la boutique Free en Nord la plus proche

Que ce soit pour un achat, une réclamation ou simplement pour se renseigner, on peut se rendre dans l’une des 72 boutiques Free de France. Pour gagner du temps et trouver la boutique la plus proche, vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne. Pour cela il faut :

  • Aller sur le site de Free dans l’onglet Free Center et sélectionner Prendre rendez-vous
  • Sélectionner le magasin Free en Nord le plus proche et cliquer sur Prendre rendez-vous
  • Préciser la raison du rendez-vous (réclamation mobile, problèmes Freebox, demande d’information, restitution, etc.)
  • Affiner la requête en sélectionnant les choix les plus adaptés parmi ceux proposés
  • Fixer une date et une heure pour le rendez-vous
  • Compléter les informations personnelles et cliquer sur Valider

Contact Free Nord

Pour de nombreuses personnes, contacter un service client apporte son lot d’appréhension. En effet, qui n’est jamais resté suspendu au téléphone à écouter vainement la même musique d’attente dans l’espoir de contacter un technicien ?

Heureusement, Free Nord entend lutter contre cette situation en proposant trois lignes distinctes, à savoir :

  • Le service des inscriptions : 1044 (7j/7 et 24h/24)
  • Le service client classique : 3244 (7j/7 et 24h/24)
  • Le service client premium (pour les abonnés au Service Plus) : 0805 92 32 00

En séparant les appels sur des lignes différentes, la concentration des appels est diminuée et le temps d’attente est donc réduit.

Free Nord : Faire face à une panne internet

Si votre réseau mobile ou votre box internet Free rencontre un problème, il faut identifier la source. En effet, ce n’est pas parce que vous n’avez plus internet que c’est forcément une panne de Free Nord. Parfois, le souci vient de la couverture internet de la région.

Pour en apprendre davantage sur la couverture haut débit Free vous pouvez aller sur ce site.

La résolution la plus simple en cas de panne consiste à redémarrer sa Freebox. Si le problème perdure il est possible que le souci vienne de Free. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à appeler le service client de Free ou à se rendre en boutique.

Si l’incident revient régulièrement, le service de Free Nord n’est peut-être pas adapté. Dans ce cas, il est possible de résilier votre abonnement gratuitement (si votre offre est sans engagement).

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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