Contacter sfr red aux bonnes heures

Vous voulez entrer en contact avec SFR notamment avec son service client ? Les informations suivantes vont vous aider et vous orienter sur les horaires services client SFR quel que soit votre type de besoin ou de demande. Vous souhaitez souscrire à un service SFR, mieux gérer votre compte, modifier votre abonnement, faire des réclamations ? SFR a intégré de nombreux nouveaux changements ces derniers mois pour mieux satisfaire sa clientèle. Il y a plusieurs moyens d’accéder au service Client SFR : le client peut donc tout facilement se perdre. Ces clients diffèrent selon que leurs besoins concernent le mobile ou le box, Numéricâble ou SFR. Pour plus d’éclaircissement, vous pouvez contacter le service client SFR de diverses manières, par mail, contact téléphonique, en ligne, etc. Il est important de bien connaitre les horaires services client SFR. Il s’agit d’une gamme de clientèle importante qui réclame une prise en charge adaptée à travers un service client compètent et accessible à des horaires bien définis. Quelles sont ces horaires du service clients SFR ? Quelle est le moment propice pour appeler ? Quelle est la boutique SFR la plus proche ? Voici toutes les infos.

horaires service client SFR

Des horaires services client SFR pour prendre en charge plusieurs millions d’abonnés.

Une situation d’urgence ? SFR vous répond

Pendant longtemps, les abonnés se sont toujours plaint d’une gestion catastrophique du service client, notamment durant les années qui ont suivi le rachat d’Altice par la société de Patrick Drahi. Cette situation est la conséquence d’une réduction importante du nombre de conseillers SFR, après d’importantes suppressions de postes et la mise en place de deux (2) plans pour des départs volontaires. Pire encore, l’opérateur SFR a longtemps été celui qui concentre le nombre de plaintes le plus important de la part des abonnés, selon l’AFUTT (l’Association française des utilisateurs de télécommunications). Malgré l’accumulation de tensions au niveau de SFR Altice, ces dernières années, le groupe demeure un leader incontesté du paysage téléphonique français. SFR rassemble de nombreux abonnés et prendre en charge un tel nombre peut s’avérer assez complexe. D’où la mise en disposition de différents moyens et horaires services client SFR aux abonnés.

Les moyens pour joindre le service client SFR

Dans le but de satisfaire davantage sa gamme de clientèle, SFR a mis en place une diversité de dispositifs pour contacter son service client. Le premier d’entre eux est la prise de contact téléphonique. En effet à travers différents numéros dédiés vous pouvez appeler pour vous abonner, pour des informations complémentaires, entre autres. Vous pouvez aussi joindre le service client SFR à travers Internet, par chat sur son site web, sur les réseaux sociaux, par e-mail. Les clients SFR peuvent également contacter le service client SFR via un courrier postal.

Les différents horaires des principaux services SFR

Vous n’avez pas encore souscrit à un abonnement SFR ? Vous voulez avoir les renseignements nécessaires sur les services SFR ou devenir un client SFR ? Les conseillers SFR sont à votre disposition de 09h à 22h, 7 jrs/7, pour vous orienter vers le service commercial SFR qui prendra en charge votre demande et pour vous proposer le meilleur service adapté. Si vous êtes delà client SFR et si vous voulez avoir également des infos sur votre compte ou effectuer des modifications concernant votre abonnement téléphonie mobile ou fixe, voici les détails de ces différents horaires du services client SFR.

Horaire service client SFR

Le service client SFR est joignable au 1023 notamment lorsque vous avez un besoin urgent qui doit être pris en charge. Également, si vous avez des questions sur votre forfait SFR par exemple ou des réclamations à effectuer, vous pouvez joindre ce service compétent pour vous répondre. Les individus qui ne sont pas encore clients SFR peuvent également utiliser ce numéro hotline principal de SFR. Il faut connaitre l’horaire service client SFR de ce numéro joignable donc de 8h à 22h, du lundi au samedi. Pensez à privilégier les horaires suivants : 8h-9h, 15h-17h, 19h-22h, pour éviter d’être mis en attente trop longtemps. Mis à part ce numéro, tout le reste des numéros SFR sont disponibles 24h/24, 7j/7.

Horaire service client SFR Business

Cet horaire service client SFR est réservé aux appels concernant intégralement les entreprises. Il s’agit donc du service SFR Business qui permet aux abonnés SFR de connaitre le délai nécessaire pour le traitement de leur demande et notamment donner une notation par rapport à la prestation reçue. Pour éviter donc un temps ?attente trop long, le professionnel peut appeler le service SFR Business au 0811 907 907 depuis un téléphone fixe ou le 907 avec votre mobile. Ces numéros sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h. Dans le cadre d’informations sur votre terminal mobile combiné à l’offre SFR Business, un numéro est disponible de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 09h à 17h le samedi, c’est le 1024.

Autres créneaux horaires à utiliser pour contacter l’opérateur

Horaire service client SFR RED

SFR possède un opérateur à bas coûts appelé RED by SFR. Le client qui souscrit à un tel abonnement fera ses démarches directement à partir du web, à travers son espace client personnalisé. La plupart des services relation client de RED by SFR se font sur Internet. Un dispositif a d’ailleurs été mis en place en ce sens, il s’agit de l’eChat permettant au client de pouvoir discuter avec un conseiller directement en ligne. Cependant, il est toujours possible de contacter le service client pour la souscription d’un abonnement RED bu SFR, il suffit de composer le 09 87 67 96 18. Voici l’horaire service client SFR RED : du lundi au samedi de 08h à 22h.

Horaire service client SFR à partir de l’étranger

Si vous êtes un client SFR et que vous êtes à l’étranger, vous pouvez contacter le service client SFR au numéro 00 336 1000 1023. Ce service est qualifié pour régler vos problèmes liés à votre abonnement SFR Box ou mobile. Vous pouvez donc contacter votre opérateur sous l’horaire service client SFR de 8h à 22h, du lundi au samedi. Cet appel fait avec votre mobile vous sera facturé au même tarif, sauf si vous appelez depuis un téléphone fixe.

Pour plus d’informations complémentaires sur les horaires services client SFR, vous pouvez aller ou consulter la vidéo qui suit.

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