Toutes les infos sur Orange Lot-et-Garonne

Vous êtes un abonné Orange vivant dans le Lot-et-Garonne ? Le fournisseur vous accompagne dans toutes vos démarches au téléphone, en ligne et en boutique. Bénéficiez de l’expertise des conseillers Orange, que vous soyez abonné ou non.
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Vos boutiques Orange dans le Lot-et-Garonne

En savoir plus sur votre abonnement, souscrire à une offre ou profiter des nouveautés sont toutes les choses que vous pouvez faire dans une boutique Orange dans le Lot-et-Garonne. Des conseillers experts d’Orange vous accompagnent et vous conseillent dans toutes vos démarches, pour une approche plus efficace.

Pour trouver l’adresse de la boutique Orange à proximité de chez vous, vous pouvez utiliser la carte interactive que propose le site du fournisseur, ou vous rendre sur la page Orange de votre ville.

La fibre d’Orange dans le Lot-et-Garonne

En fonction de votre lieu de résidence dans le Lot-et-Garonne, vous êtes peut-être éligible à un abonnement à la fibre d’Orange. Cela vous permet de disposer d’une connexion internet stable et beaucoup plus rapide que l’ADSL. La fibre est installée dans votre rue et reliée à votre logement par un réseau de câbles.

Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, vous devez réaliser un test de d’éligibilité en entrant votre adresse ou numéro de téléphone fixe dans un outil de test. Orange en a lancé un depuis peu que vous pouvez retrouver ici.

Ce sont les différents fournisseurs d’accès à internet qui sont chargés d’installer la fibre dans les communes françaises. La proportion des zones couvertes n’est pas la même pour tous les fournisseurs. Ainsi, en fonction de votre commune, vous pouvez être éligible à la fibre d’un autre fournisseur, mais pas à celle d’Orange.

Panne dans le Lot-et-Garonne : le numéro de l’assistance

Le fournisseur d’accès à internet a mis en place de nombreux moyens de traiter les problèmes que rencontrent ses abonnés dans le Lot-et-Garonne. Pour des problèmes de connexion, des problèmes techniques ou encore des urgences, ils peuvent se tourner vers le service client, le service après-vente ou le site d’assistance.

  • Le service après-vente d’Orange : répond au 39 00 pour tous les soucis d’ordre technique. Si la réparation gratuite de vos équipements nécessite plusieurs jours, Orange vous donne un matériel de remplacement gratuitement.
  • L’assistance en ligne : dédiée aux urgences (problème de carte SIM, vol de téléphone, etc), au dépannage des services internet, télé et mobile. Le site d’assistance propose également un suivi en temps réel de l’état des réseaux, ce qui permet aux consommateurs d’être informés des incidents touchant l’ensemble du réseau national d’Orange.
  • Le service client : joignable de 7h à 20h au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels.

Comment contacter Orange dans le Lot-et-Garonne ?

Il existe différents numéros pour joindre Orange dans le Lot-et-Garonne :

  • le 39 00 pour les particuliers
  • le 39 01 pour les professionnels
  • le 39 76 pour les abonnés Sosh

Ces trois numéros permettent aux abonnés du fournisseur Orange de suivre leur consommations, de consulter leurs factures ou encore de résilier un service. Il s’agit de numéros totalement gratuits qui sont joignables de 8h à 20h pour le 39 00 et de 8h à 19h pour le 39 01. Les numéros du service client d’Orange permettent de fournir des renseignements uniquement disponibles par téléphone.

Pour être sûr de joindre un conseiller Orange il est recommandé de téléphoner le vendredi ou encore le samedi après-midi. Si vous êtes dans l’obligation de téléphoner en semaine, privilégiez la pause du midi.

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