Toutes les infos sur Orange Lozère

Vous êtes un abonné Orange vivant dans la Lozère ? Le fournisseur vous accompagne dans toutes vos démarches au téléphone, en ligne et en boutique. Bénéficiez de l’expertise des conseillers Orange, que vous soyez abonné ou non.
Découvrez toutes les offres d’Orange.

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Que faire en cas de panne dans la Lozère ?

Un problème d’internet, de téléphone ou de mobile dans la Lozère ? Pas de panique, le fournisseur Orange met à disposition de ses abonnés plusieurs moyens de solutionner leurs problèmes :

  • le service client
  • le site d’assistance
  • le service après-vente

Le service client d’Orange est joignable au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels. Des conseillers pourront vous aider à régler gratuitement les soucis de connexion mineurs.
Pour les problèmes de plus grande ampleur, vous pouvez vous rendre sur le site de l’assistance en ligne pour tenter de trouver des réponses. Ce site est également dédié aux situations d’urgence comme le dysfonctionnement de carte SIM ou le blocage de ligne en cas de vol de téléphone.

Enfin, Orange dispose d’un service après-vente spécialisé dans la réparation de vos différents équipements. Les réparations sont gratuites et un matériel de remplacement vous est fourni. Pour contacter le SAV d’Orange, composez ce numéro : 39 00

Les magasins Orange dans la Lozère

Les boutiques Orange permettent aux abonnés et aux non-abonnés de bénéficier des services du fournisseur dans la Lozère. Ils peuvent en savoir plus sur leur abonnement, le modifier, découvrir les nouveaux équipements et faire remplacer les anciens ou encore souscrire à une offre internet, télévision ou mobile.

Des conseillers sont à votre service pour vous conseiller et vous faire bénéficier de leur expertise. Pour gagner du temps vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller et ainsi éviter les files d’attente.

Profiter de la fibre d’Orange dans la Lozère

Pour pouvoir souscrire à une offre fibre dans la Lozère, il faut d’abord vérifier votre éligibilité. En effet, en fonction de votre commune de résidence et parfois même de votre rue, vous pouvez être éligible ou non à la fibre optique.

En accord avec le plan gouvernemental France Très Haut Débit, que vous trouverez ici, une vaste campagne nationale d’installation de la fibre optique a été mise en place. Elle prévoit 100% de couverture en très haut débit d’ici 2022 dans le but d’éradiquer les zones blanches.

La fibre optique, qui offre un débit bien plus rapide que l’ADSL, est installée par chaque fournisseur d’accès à internet en proportion inégale. En fonction de votre adresse, vous pouvez être éligible à la fibre d’un autre fournisseur qu’Orange.

Contacter Orange dans la Lozère

Les abonnés Orange et Sosh dans la Lozère disposent de trois numéros de téléphone pour joindre le service client. Ces numéros sont gratuits et permettent d’obtenir des informations liées à sa consommation et à son abonnement.

Ces numéros sont : le 39 00 pour les particuliers (joignable de 8h à 20h), le 39 01 pour les professionnels (joignable de 8h à 19h) et le 39 76 pour les abonnés Sosh, la filiale low-cost d’Orange.

Pour être quasi certain de tomber sur un téléconseiller, ces plages horaires bien précises sont à privilégier.

  • Lundi : privilégier le début de matinée et la fin d’après midi
  • Mardi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Mercredi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Jeudi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Vendredi : c’est le meilleur jour pour contacter Orange dans la Lozère
  • Samedi : privilégier l’après-midi

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