Toutes les infos sur Orange Val-de-Marne

Le fournisseur Orange est présent dans le Val-de-Marne pour vous accompagner dans vos démarches, vous informer et vous aider en cas de problème. Que vous soyez déjà client ou non, la volonté d’Orange est de vous offrir un service de proximité dans le 94.0. Vous pourrez obtenir des informations sur les offres du fournisseur et souscrire à un contrat internet ou mobile. Comparez les offres d’Orange.

Découvrir les offres de Orange

Panne dans le Val-de-Marne : le numéro de l’assistance

Vous habitez dans le Val-de-Marne et l’un de vos services Orange ne fonctionne pas ? Votre fournisseur met à votre disposition plusieurs façons de lui faire remonter votre problème. L’utilisation de l’une ou l’autre de ces solutions varie en fonction des cas.

  • En cas d’urgence : dans les situations d’urgence comme par exemple la suspension de votre ligne pour cause de vol, il est recommandé de passer par l’assistance en ligne pour recevoir une aide immédiate.
  • En cas de soucis mineurs : en général, contacter le service client (39 00 ou 39 01) suffit pour solutionner les problèmes mineurs. Les conseillers sont joignables à ces numéros de 7h à 20h, du lundi au samedi.
  • En cas de problème technique : pour tous dysfonctionnement sur l’un de vos équipements récemment acquis, tournez-vous vers le SAV d’Orange (39 00). Les réparations sont gratuites et un matériel de rechange peut vous être donné durant le temps des réparations.

La fibre d’Orange dans le Val-de-Marne

Comme tous les grands fournisseurs d’électricité, Orange propose à ses clients de souscrire à des offres internet avec une connexion à la fibre optique dans le Val-de-Marne. Cependant, en fonction de votre ville de résidence et même parfois de votre rue, il se peut que vous ne soyez pas éligible à la fibre optique. Pour le savoir, vous devez réaliser ce que l’on appelle un test d’éligibilité. Orange propose un outil pour réaliser ce test en renseignant votre adresse ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi consulter la carte interactive de l’Arcep en cliquant ici.

Pour ceux qui ne le savent pas encore, la fibre optique est le mode de connexion le plus rapide et le plus fiable. Elle est installée directement dans votre logement par un système de câbles et permet de bénéficier d’une vitesse de débit supérieure à celle de l’ADSL.

Orange dans le Val-de-Marne : contacts

Les abonnés Orange et Sosh dans le Val-de-Marne disposent de trois numéros de téléphone pour joindre le service client. Ces numéros sont gratuits et permettent d’obtenir des informations liées à sa consommation et à son abonnement.

Ces numéros sont : le 39 00 pour les particuliers (joignable de 8h à 20h), le 39 01 pour les professionnels (joignable de 8h à 19h) et le 39 76 pour les abonnés Sosh, la filiale low-cost d’Orange.

Pour être quasi certain de tomber sur un téléconseiller, ces plages horaires bien précises sont à privilégier.

  • Lundi : privilégier le début de matinée et la fin d’après midi
  • Mardi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Mercredi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Jeudi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Vendredi : c’est le meilleur jour pour contacter Orange dans le Val-de-Marne
  • Samedi : privilégier l’après-midi

Trouver une boutique Orange dans le Val-de-Marne

Les boutiques Orange dans le Val-de-Marne ont plusieurs utilités :

  • Recueillir des informations sur son abonnement
  • Découvrir les nouveautés et les innovations d’Orange
  • Souscrire à une offre internet ou mobile
  • Faire remplacer ses équipements

Les horaires des magasins Orange varient en fonction de leur emplacement. Pensez donc à bien vérifier les heures d’ouverture et de fermeture du magasin le plus proche de chez vous afin d’optimiser vos déplacements.

Orange dispose d’une carte interactive qui vous permet de trouver la boutique la plus proche de votre domicile.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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