Que savoir sur sfr ?

SFR est l’acronyme de la Société Française de Radiotéléphonie qui a été fondée en 1987. SFR est aujourd’hui l’un des leaders du marché des télécommunications en France, notamment grâce à son acquisition de l’opérateur Numéricable en 2016, qui lui a permis d’obtenir plus de client. Actuellement SFR occupe la seconde place du podium juste derrière Orange et peut s’enorgueillir d’avoir un demi-million de consommateur.

SFR,Bouygues,Internet,opérateur de téléphonie,contacter SFR

Tout sur les boutiques SFR

Où trouver une boutique ?

En France on trouve un peu partout des boutiques SFR, il y en aurait près de 700 en tout. Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, il est conseillé de vous rendre sur le site internet de SFR. L’opérateur a mis à disposition un logiciel qui vous indiquera selon la région, le département ou la ville dans laquelle vous habitez, la boutique SFR la plus proche de chez vous. Si vous avez de la chance, vous pouvez tout simplement lire la liste de SFR pour les départements avec le plus de boutique SFR. Vous verrez deux autres variantes pour cette liste qui sont respectivement pour les villes et les régions de France avec le plus de boutique SFR.

Que faire dans une boutique SFR ?

Vous trouverez dans les boutiques SFR une palette de services spécifiquement établis dans le but de vous apporter toute l’attention dont vous aurez besoin. Naturellement, en vous rendant dans votre boutique la plus proche, vous vous attendez à pouvoir bénéficier d’une assistance technique et c’est justement le cas. Un dispositif de service après-vente et ?assistance technique a été mis à votre disposition afin de faciliter certaines de vos démarches.

Un service spécial a été mis en place par SFR pour aider ses clients Numéricable à bénéficier eux aussi d’une assistance technique, lorsqu’ils arrivent en boutique. C’est pourquoi un espace dédié aux clients Numéricable existe dans toutes les boutiques SFR de France.

Grâce à un système digitalisé vous pouvez commander un produit SFR comme un smartphone sur le site de l’entreprise pour ensuite le récupérer en boutique dans les deux heures qui suivent. À condition d’avoir souscrit à l’option retrait en deux heures.

Mis à part cela vous avez droit à un atelier de formation BOX gratuit à la condition que vous soyez déjà un client de SFR. Il s’agit d’une formation d’une durée d’une heure sous la tutelle d’un expert dans le domaine des télécommunications.

Une prise de rendez-vous est aussi possible par Internet pour ne pas perdre de temps la prochaine fois que vous vous rendrez dans votre boutique SFR.

Quelles sont les offres de SFR ?

Les Offres Mobiles

Chez SFR on trouve trois types de forfait mobile. Il s’agit des prépayés, des forfaits bloqués et pour fini des forfaits.

  • Les offres prépayées sont des offres de téléphonie mobile qui permettent à leur utilisateur la totale liberté de décision concernant leur usage du crédit téléphonique. Pour utiliser un forfait prépayé, vous devez être en possession d’une puce et d’un téléphone. Il vous suffira ensuite de vous rendre dans un bureau de tabac, ou un supermarché afin d’acheter une carte de recharge. Elle vous permettra d’obtenir le crédit pour passer vos appels téléphoniques. Les cartes de recharge peuvent aller de 5 euros à 95 euros et ont des limites de temps qui varient entre une semaine et 5 mois.

  • Les forfaits bloqués sont des offres de téléphonie mobile fournies par SFR qui permettent au bénéficiaire d’avoir un abonnement mensuel d’une valeur de 15 à 30 euros. Avec un abonnement comme celui-ci, vous disposez d’un temps d’appel limité que vous ne pouvez d’ailleurs pas dépasser, ce qui limite les mauvaises surprises sur les factures. Un forfait bloqué permet généralement d’avoir entre 30 minutes et 1 heure 30 d’appel.

  • Les forfaits sont parfaits pour les clients qui veulent décider eux-mêmes de la gestion de leur temps d’appels téléphoniques. En effet avec un forfait vous pouvez décider de souscrire à une offre mensuelle d’une heure comme vous pouvez tout simplement choisir de ne pas mettre la moindre limite de temps, à vos risques et périls. N’étant pas un forfait bloqué, vous n’aurez pas de limitation ce qui signifie que vous pouvez appeler autant que vous le voulez. Cela signifie aussi que le montant de votre facture ne dépendra que de votre utilisation du téléphone.

Si vous préférez vous abonner à une offre internet chez SFR, vous pouvez consulter les nombreuses offres que le fournisseur propose.

Les offres Internet

Actuellement SFR propose à ses clients l’ADSL très haut débit par la fibre ou VDSL. Vous pouvez vous engager pour une offre Internet sans le moindre engagement de durée. Vous êtes donc libre de quitter ou changer d’abonnement dès que vous le souhaitez. Actuellement SFR propose à ses clients une quinzaine d’abonnements Internet qui varient en fonction du prix et du fait qu’il s’agisse de fibre ou VDSL. Tous les forfaits mis à disposition par SFR vous permettent d’obtenir une connexion Internet à très haut débit, d’avoir la télévision à la demande et le fixe en illimité vers plus de 100 pays.

Les autres fournisseurs d’Internet sur le marché sont Bouygues, Red, Orange, ou Sosh.

Comment contacter SFR ?

Joindre le service client

Si vous êtes déjà un abonné SFR et que vous souhaitez prendre des renseignements quant à votre offre ou avez décidé de résilier votre abonnement, il vous suffit de contacter le 1023 qui est fonctionnel du lundi au samedi. Ou bien vous pouvez choisir de contacter le 06 10 00 19 63.

Si vous n’êtes pas abonné chez SFR faites le 1099 lorsque vous aurez besoin d’obtenir des informations sur les offres proposées en vue d’une future souscription. Là encore ce numéro est fonctionnel tous les jours de la semaine même le dimanche de 9 heures à 22 heures.

Quelques numéros utiles

Vous pouvez utiliser le numéro 963 si vous voulez entrer en contact avec SFR à partir de votre mobile afin de gérer votre compte. Pour votre consommation c’est le numéro 950 qui a été mis à disposition par SFR, cependant il n’est accessible que par mobile. Pour remettre du crédit dans votre téléphone mobile, il vous suffit de faire le 952 par téléphone.

Étant l’un des réseaux les plus performants dans le pays, SFR vous offre des produits et services qui répondent à tous vos besoins, que vous soyez un particulier ou une entreprise. Pour plus d’informations, cliquez .

Leave a Reply

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

WordPress by libreadsl.org.