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Free Charente-Maritime : Faire face à une panne internet

Lorsqu’une panne internet survient, il y a deux solutions. Soit le problème vient de la couverture réseau dans votre région, soit le problème vient de Free ou de son matériel. Pour connaître l’état de la couverture réseau en France, vous pouvez vous référer à ce site.

Si la panne n’est pas dû à une mauvaise couverture internet, il est bon de commencer par redémarrer sa Freebox. Effectivement, cette étape permet parfois à la box de se réinitialiser ou de se mettre à jour et suffit à la faire remarcher.

En revanche, lorsque le problème vient de Free Charente-Maritime alors vous devez contacter le service client rapidement. Certes la tâche est fastidieuse, mais notez qu’en guise de compensation, il n’est pas rare que l’opérateur consente à un geste commercial en fonction de l’ampleur du problème.

Free Charente-Maritime : comment contacter le fournisseur dans le Charente-Maritime ?

Si vous avez besoin de parler avec un technicien de Free, plusieurs moyens s’offrent à vous comme le site internet (pour une réponse rapide), le courrier (en cas de litige ou pour conserver une trace de votre demande) ou le téléphone (pour discuter avec un conseiller en direct).

Notez tout de même que pour le téléphone, plusieurs numéros existent. En effet, Free Charente-Maritime dispose de trois numéros distincts en fonction des demandes. Avant d’appeler, vérifiez quel service vous devez contacter :

  • Le service client : 3244 (gratuit avec une Freebox)
  • Le service d’inscription : 1044 (accessible 24h/24 et 7j/7)
  • Le Service Plus (option payante) : 0805 92 32 00

Les magasins Free Charente-Maritime à proximité

Pour s’assurer de trouver la boutique Free Charente-Maritime la plus proche, il suffit de renseigner son adresse sur le site internet de Free. Dès lors, l’opérateur trouve automatiquement le magasin à proximité (avec horaires, coordonnées, etc.)

Afin d’éviter de perdre trop de temps à attendre qu’un conseiller soit disponible, Free propose de planifier un rendez-vous à l’avance. En renseignant adresse, nature de la demande et créneau horaire, vous vous assurez de voir quelqu’un immédiatement. De plus, puisque l’expert de Free Charente-Maritime est au courant du motif de votre visite, ce dernier peut commencer à trouver, en amont, une solution.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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