Toutes les infos sur Free Haut-Rhin

Contact Free Haut-Rhin

Qu’on ait besoin d’une information, qu’on souhaite souscrire un nouveau contrat ou qu’on ait besoin d’une assistance technique, contacter le service client de Free Haut-Rhin est la solution. Mais ces appels sont-ils gratuits ? Et comment trouver le bon numéro ?

Free possède trois numéros à joindre en cas de besoin. La ligne à joindre dépend de votre demande. En effet, pour le service technique et commercial (pour la majorité des requêtes) il faut composer le 3244 gratuitement avec une Freebox. Pour souscrire un nouveau contrat, il faut appeler le 1044 (prix d’un appel local). Enfin, il existe aussi un service client “premium” nommé Service Plus (option payante) à joindre au 0805 92 32 00.

Prendre rendez-vous dans la boutique Free Haut-Rhin la plus proche

On croit souvent qu’il n’est pas évident de dénicher le magasin Free Haut-Rhin près de chez soi. On peut pourtant aisément programmer un rendez-vous dans le magasin de son choix sur internet.
En effet, il suffit de se rendre sur le site de Free dans l’onglet Boutique puis dans la rubrique Free Center. Dès lors, en renseignant son code postal on trouve le magasin Free le plus proche. Il ne reste plus qu’à choisir une journée et un horaire et le tour est joué.

En Haut-Rhin Free propose cette solution afin d’éviter les files d’attente interminables. En outre, l’outil de prise de rendez-vous permet de spécifier le motif de votre demande (information, SAV, réclamation, etc.) afin d’assurer un meilleur suivi.

Free Haut-Rhin : Faire face à une panne internet

Lorsqu’une panne internet survient, il y a deux solutions. Soit le problème vient de la couverture réseau dans votre région, soit le problème vient de Free ou de son matériel. Pour connaître l’état de la couverture réseau en France, vous pouvez vous référer à ce site.

Si la panne n’est pas dû à une mauvaise couverture internet, il est bon de commencer par redémarrer sa Freebox. Effectivement, cette étape permet parfois à la box de se réinitialiser ou de se mettre à jour et suffit à la faire remarcher.

En revanche, lorsque le problème vient de Free Haut-Rhin alors vous devez contacter le service client rapidement. Certes la tâche est fastidieuse, mais notez qu’en guise de compensation, il n’est pas rare que l’opérateur consente à un geste commercial en fonction de l’ampleur du problème.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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