Tout savoir sur Free aux Cluses

Le fournisseur d’accès à internet Free est présent aux Cluses pour vous accompagner dans la souscription de vos contrats et la résolution de vos problèmes. Les services de Free sont accessibles aux Cluses par téléphone et en boutique.
Pour découvrir toutes les offres que proposent Free aux Cluses, vous pouvez vous rendre sur cette page :

Découvrir les offres de Free

L’assistance en ligne de Free aux Cluses

Le service client de Free est joignable en ligne, uniquement pour les abonnés Freebox et Free Mobile. L’assistance en ligne de Free permet à ses abonnés de modifier leurs coordonnées, de suivre leur consommation ou encore d’accéder à leur facture. La procédure en ligne peut se dérouler de différentes façons :

  • via le site d’assistance
  • par visio-conférence avec un conseiller

Malgré les avantages qu’elle présente, l’assistance en ligne de Free n’est pas la solution la plus efficace pour contacter votre fournisseur aux Cluses. Pour maximiser vos chances d’entrer en contact avec un conseiller, il faut mieux procéder par téléphone.

Numéro de contact Free aux Cluses

Le fournisseur Free a mis en place plusieurs numéros de téléphone pour permettre Clusiens d’entrer en contact avec un conseiller. Le choix de l’un ou l’autre de ces numéros va dépendre de votre situation.

Si vous êtes déjà client chez Free, vous pouvez composer le 32 44. Il s’agit d’un numéro unique qui permet aux client Free habitant aux Cluses de faire part de leur problème concernant leur accès internet, mais aussi toute autre demande relative à leur abonnement Free Mobile. Le service client de Free aux Cluses vous répond de 7h à minuit et 7j/7, sauf le jour de Noël et au Nouvel An. Le 32 44 est un numéro non-surtaxé pour les clients Free Mobile ou depuis une ligne Freebox. Si vous appelez le service client depuis un autre opérateur, le tarif est fixé par celui-ci.

Tous les Clusiens qui ne sont pas encore client chez le fournisseur Free, peuvent contacter son service client au 10 44. Ce numéro leur permet d’obtenir des informations sur les offres de Free aux Cluses et de procéder à la souscription d’un contrat. Les conseiller du 10 44 sont joignables 24h/24, y compris le weekend et les jours fériés.

Pour être certain de tomber sur un téléconseiller, il faut bien choisir son moment. En effet, votre chance va varier selon la plage horaire à laquelle vous appelez. Nous vous conseillons d’éviter de téléphoner au service client de Free durant la matinée et en début d’après-midi, car ce sont les heures de fortes affluences. Privilégier plutôt la pause du midi, ainsi que le vendredi toute la journée et le samedi après-midi.

Votre conseiller Free aux Cluses

Les bornes Free aux Cluses

Grâce aux bornes Free installées dans les boutiques Free ou chez les vendeurs de presse partenaires de Free, les Clusiens peuvent gagner du temps et souscrire à l’offre Free Mobile de leur choix en moins de 5 minutes. Il suffit de disposer d’une carte bancaire pour pouvoir recevoir sans attendre sa carte SIM.

Fini les longues minutes passées au téléphone avec les conseillers et les jours d’attente avant de recevoir votre carte SIM ! Pour trouver la borne Free ou le Free Center le plus proche de votre logement, vous pouvez consulter la carte interactive mise en ligne sur le site du fournisseur.

Vous voulez en savoir plus sur les offres de box internet et l’univers des télécommunications ? Consultez vite le site de Free ici.

Où trouver une boutique Free aux Cluses ?

Les Free Centers sont ouverts à tous, abonnés et non-abonnés, et proposent des services variés. Voici le plus proche des Cluses :

13 rue Carnot
74000 Annecy

Les abonnés peuvent y :

  • réparer leurs équipements
  • bénéficier de conseils sur leur abonnement
  • découvrir les nouvelles offres
  • faire remplacer leur Freebox par un matériel de nouvelle génération.

Si vous êtes uniquement abonné Free Mobile, pas de panique, vous bénéficiez de la même qualité de service.

Les non-abonnés peuvent :

  • obtenir des informations et des précisions sur les offres Freebox et Free Mobile.
  • souscrire à une offre de téléphone mobile ou d’internet.

Les boutiques Free sont ouvertes durant les jours ouvrés, mais pensez quand même à vérifier les horaires d’ouverture et de fermeture avant de vous y rendre.

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