Tout savoir sur Free à Lyon

Le fournisseur d’accès à internet Free est présent à Lyon à travers des boutiques, mais aussi par téléphone et en ligne, pour vous accompagner dans vos démarches de souscription, dans votre recherche d’informations et dans le dépannage. Un service client composé d’experts est à votre disposition pour répondre à tous vos besoins.
N’attendez plus pour comparer les offres et forfaits internet proposés par Free à Lyon
Découvrir les offres de Free

Trouver un conseiller Free à Lyon

Où trouver une boutique Free à Lyon ?

Les Free Centers sont ouverts à tous, abonnés et non-abonnés, et proposent des services variés. Voici le plus proche de Lyon :

10 Rue de la Barre
69002 Lyon

Les abonnés peuvent y :

  • réparer leurs équipements
  • bénéficier de conseils sur leur abonnement
  • découvrir les nouvelles offres
  • faire remplacer leur Freebox par un matériel de nouvelle génération.

Si vous êtes uniquement abonné Free Mobile, pas de panique, vous bénéficiez de la même qualité de service.

Les non-abonnés peuvent :

  • obtenir des informations et des précisions sur les offres Freebox et Free Mobile.
  • souscrire à une offre de téléphone mobile ou d’internet.

Les boutiques Free sont ouvertes durant les jours ouvrés, mais pensez quand même à vérifier les horaires d’ouverture et de fermeture avant de vous y rendre.

Gagner du temps avec les bornes Free à Lyon

Grâce aux bornes Free installées dans les boutiques Free ou chez les vendeurs de presse partenaires de Free, les Lyonnais peuvent gagner du temps et souscrire à l’offre Free Mobile de leur choix en moins de 5 minutes. Il suffit de disposer d’une carte bancaire pour pouvoir recevoir sans attendre sa carte SIM.

Fini les longues minutes passées au téléphone avec les conseillers et les jours d’attente avant de recevoir votre carte SIM ! Pour trouver la borne Free ou le Free Center le plus proche de votre logement, vous pouvez consulter la carte interactive mise en ligne sur le site du fournisseur.

Vous voulez en savoir plus sur les offres de box internet et l’univers des télécommunications ? Consultez vite le site de Free ici.

Contacts de Free à Lyon

Utiliser l’assistance en ligne de Free à Lyon

L’assistance en ligne de Free se compose de deux services : un site d’assistance et la visio-conférence. Le site d’assistance permet principalement de régler les difficultés techniques que les clients peuvent rencontrer en utilisant leur Freebox. Le système de visio-conférence offre une assistance personnalisée et plus efficaces.

Le service d’assistance en ligne de Free est réservée aux abonnés FreeBox et Free Mobile. Les clients Lyonnais du fournisseur peuvent utiliser ce service pour, signaler et solutionner un problème, modifier les coordonnées de leur compte, suivre leur consommation, voir leur facture et même les payer.

Numéro de contact Free à Lyon

Pour tout les habitants de à Lyon, deux numéros de téléphones existent pour contacter Free.

Si vous n’êtes pas client chez le fournisseur Free et que vous souhaitez souscrire à une offre ou simplement avoir des informations sur les différents service, vous pouvez appeler le 10 44. Un conseiller vous répond du lundi au dimanche et 24h/24, même les jours fériés.

Quant aux client Freebox et Free Mobile, ils peuvent contacter le 32 44 pour obtenir de l’assistance, vérifier leur consommation ou obtenir des informations sur leur abonnement. Le 32 44 est un numéro non-surtaxé si vous appelez depuis une ligne Free qui est est disponibles tous les jours de 7h à minuit, sauf à Noël et au Nouvel An.

Numéro Cible Utilisations Horaires
1044 Non-abonnés Informations offres
Souscription contrats
7j/7 et 24h/24
Dimanche et jours fériés inclus
3244 Abonnés Résolution de problème
Informations sur abonnement
Assistance technique
7j/7 de 7h à 00h
sauf Noël et Jour de l’An
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