Toutes les infos sur Orange Bas-Rhin

Vous vivez dans le Bas-Rhin et recherchez des informations sur le fournisseur d’accès à internet Orange ? Retrouvez tout ce dont vous avez besoin dans cet article comme les numéros de contact, l’emplacement des boutiques, l’éligibilité à la fibre ou encore la gestion des pannes !
Découvrez toutes les offres d’Orange dans le Bas-Rhin.

Découvrir les offres de Orange

Orange dans le Bas-Rhin : les boutiques

En savoir plus sur votre abonnement, souscrire à une offre ou profiter des nouveautés sont toutes les choses que vous pouvez faire dans une boutique Orange dans le Bas-Rhin. Des conseillers experts d’Orange vous accompagnent et vous conseillent dans toutes vos démarches, pour une approche plus efficace.

Pour trouver l’adresse de la boutique Orange à proximité de chez vous, vous pouvez utiliser la carte interactive que propose le site du fournisseur, ou vous rendre sur la page Orange de votre ville.

Orange dans le Bas-Rhin : la fibre optique

Vous vivez dans le Bas-Rhin et vous voulez profiter de la fibre optique ? Réalisez un test d’éligibilité et vérifier si votre commune a déjà été raccordée.

Des tests d’éligibilité à la fibre sont disponibles gratuitement, partout sur internet. Ils vous indiquent le(s) fournisseur(s) disposant d’un réseau fibré à votre adresse. Tous les fournisseurs ne couvrent pas la même proportion de territoire, vous pouvez donc être éligible chez un autre fournisseur qu’Orange.

Avec la fibre vous profitez d’une connexion internet plus rapide et plus stable que l’ADSL. Si vous êtes un amateur de jeux en ligne, une connexion par la fibre est presque indispensable.

Pour en savoir plus sur la couverture en fibre des différents fournisseurs, consultez le site de l’Arcep.

Contacter Orange dans le Bas-Rhin

Il existe différents numéros pour joindre Orange dans le Bas-Rhin :

  • le 39 00 pour les particuliers
  • le 39 01 pour les professionnels
  • le 39 76 pour les abonnés Sosh

Ces trois numéros permettent aux abonnés du fournisseur Orange de suivre leur consommations, de consulter leurs factures ou encore de résilier un service. Il s’agit de numéros totalement gratuits qui sont joignables de 8h à 20h pour le 39 00 et de 8h à 19h pour le 39 01. Les numéros du service client d’Orange permettent de fournir des renseignements uniquement disponibles par téléphone.

Pour être sûr de joindre un conseiller Orange il est recommandé de téléphoner le vendredi ou encore le samedi après-midi. Si vous êtes dans l’obligation de téléphoner en semaine, privilégiez la pause du midi.

Les pannes d’Orange dans le Bas-Rhin

Il existe trois façons de vous faire aider lorsque vous rencontrez un problème avec vos équipements Orange dans le Bas-Rhin.

Vous pouvez appeler le service client au 39 00 ou au 39 01. Ces numéros vous permettent de régler les problèmes mineurs sans avoir à changer votre box. Un conseiller expert vous indique la marche à suivre pour réparer vos équipements et retrouver tous vos services.

Le service après-vente est en charge de la résolution des problèmes techniques. Vous pouvez le contacter en cas de dysfonctionnement de votre Livebox et il vous sera peut-être demandé de la déposer dans un magasin à proximité ou de la poster. Les réparations sont gratuites et vous pouvez bénéficier d’un matériel de rechange pour continuer à profiter de vos services. Le numéro de SAV d’Orange est le suivant : 39 00.

Enfin, Orange dispose d’une assistance en ligne qui répond principalement au situation d’urgence comme le blocage de la ligne après un vol ou encore un défaut de la carte SIM. Grâce à l’assistance vous êtes informé en temps réel des incidents sur le réseau national d’Orange.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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