Toutes les infos sur Orange Haute-Vienne

Vous vivez dans la Haute-Vienne et recherchez des informations sur le fournisseur d’accès à internet Orange ? Retrouvez tout ce dont vous avez besoin dans cet article comme les numéros de contact, l’emplacement des boutiques, l’éligibilité à la fibre ou encore la gestion des pannes !
Découvrez toutes les offres d’Orange dans la Haute-Vienne.

Découvrir les offres de Orange

Que faire en cas de panne dans la Haute-Vienne ?

Un problème d’internet, de téléphone ou de mobile dans la Haute-Vienne ? Pas de panique, le fournisseur Orange met à disposition de ses abonnés plusieurs moyens de solutionner leurs problèmes :

  • le service client
  • le site d’assistance
  • le service après-vente

Le service client d’Orange est joignable au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels. Des conseillers pourront vous aider à régler gratuitement les soucis de connexion mineurs.
Pour les problèmes de plus grande ampleur, vous pouvez vous rendre sur le site de l’assistance en ligne pour tenter de trouver des réponses. Ce site est également dédié aux situations d’urgence comme le dysfonctionnement de carte SIM ou le blocage de ligne en cas de vol de téléphone.

Enfin, Orange dispose d’un service après-vente spécialisé dans la réparation de vos différents équipements. Les réparations sont gratuites et un matériel de remplacement vous est fourni. Pour contacter le SAV d’Orange, composez ce numéro : 39 00

Boutique Orange dans la Haute-Vienne

Les boutiques Orange permettent aux abonnés et aux non-abonnés de bénéficier des services du fournisseur dans la Haute-Vienne. Ils peuvent en savoir plus sur leur abonnement, le modifier, découvrir les nouveaux équipements et faire remplacer les anciens ou encore souscrire à une offre internet, télévision ou mobile.

Des conseillers sont à votre service pour vous conseiller et vous faire bénéficier de leur expertise. Pour gagner du temps vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller et ainsi éviter les files d’attente.

Contact Orange : les numéros dans la Haute-Vienne

Orange a mis à disposition de tous ses abonnés dans la Haute-Vienne plusieurs numéros de téléphone. L’objectif est de répartir au maximum les appels en fonction du profil du client, pour désengorger les lignes et favoriser l’aide au consommateur.

Numéro Abonnés Horaires
39 00 Particuliers 8h-20h
39 01 Professionnels 8h-19h
39 76 Sosh 8h-20h

En appelant ces numéros, les abonnées dans la Haute-Vienne peuvent obtenir des informations sur leur consommation, payer leurs factures ou encore modifier leur abonnement.

Malgré la diversification des numéros, les lignes du service client d’Orange sont parfois saturées. Passez votre appel de préférence le vendredi, le samedi après-midi ou encore en semaine entre 12h et 14h.

Orange dans la Haute-Vienne : la fibre optique

En fonction de votre lieu de résidence dans la Haute-Vienne, vous êtes peut-être éligible à un abonnement à la fibre d’Orange. Cela vous permet de disposer d’une connexion internet stable et beaucoup plus rapide que l’ADSL. La fibre est installée dans votre rue et reliée à votre logement par un réseau de câbles.

Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, vous devez réaliser un test de d’éligibilité en entrant votre adresse ou numéro de téléphone fixe dans un outil de test. Orange en a lancé un depuis peu que vous pouvez retrouver ici.

Ce sont les différents fournisseurs d’accès à internet qui sont chargés d’installer la fibre dans les communes françaises. La proportion des zones couvertes n’est pas la même pour tous les fournisseurs. Ainsi, en fonction de votre commune, vous pouvez être éligible à la fibre d’un autre fournisseur, mais pas à celle d’Orange.

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