Toutes les infos sur Orange Hautes-Pyrénées

À travers ses boutiques, son service client par téléphone et son assistance en ligne, Orange est présent dans les Hautes-Pyrénées pour ses abonnés et ceux qui souhaitent le devenir. Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter Orange et les services que le fournisseur met à votre disposition.
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Que faire en cas de panne dans les Hautes-Pyrénées ?

Vous habitez dans les Hautes-Pyrénées et l’un de vos services Orange ne fonctionne pas ? Votre fournisseur met à votre disposition plusieurs façons de lui faire remonter votre problème. L’utilisation de l’une ou l’autre de ces solutions varie en fonction des cas.

  • En cas d’urgence : dans les situations d’urgence comme par exemple la suspension de votre ligne pour cause de vol, il est recommandé de passer par l’assistance en ligne pour recevoir une aide immédiate.
  • En cas de soucis mineurs : en général, contacter le service client (39 00 ou 39 01) suffit pour solutionner les problèmes mineurs. Les conseillers sont joignables à ces numéros de 7h à 20h, du lundi au samedi.
  • En cas de problème technique : pour tous dysfonctionnement sur l’un de vos équipements récemment acquis, tournez-vous vers le SAV d’Orange (39 00). Les réparations sont gratuites et un matériel de rechange peut vous être donné durant le temps des réparations.

Orange dans les Hautes-Pyrénées : contacts

Les abonnés Orange et Sosh dans les Hautes-Pyrénées disposent de trois numéros de téléphone pour joindre le service client. Ces numéros sont gratuits et permettent d’obtenir des informations liées à sa consommation et à son abonnement.

Ces numéros sont : le 39 00 pour les particuliers (joignable de 8h à 20h), le 39 01 pour les professionnels (joignable de 8h à 19h) et le 39 76 pour les abonnés Sosh, la filiale low-cost d’Orange.

Pour être quasi certain de tomber sur un téléconseiller, ces plages horaires bien précises sont à privilégier.

  • Lundi : privilégier le début de matinée et la fin d’après midi
  • Mardi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Mercredi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Jeudi : privilégier le midi et le début de soirée
  • Vendredi : c’est le meilleur jour pour contacter Orange dans les Hautes-Pyrénées
  • Samedi : privilégier l’après-midi

Profiter de la fibre d’Orange dans les Hautes-Pyrénées

En fonction de votre lieu de résidence dans les Hautes-Pyrénées, vous êtes peut-être éligible à un abonnement à la fibre d’Orange. Cela vous permet de disposer d’une connexion internet stable et beaucoup plus rapide que l’ADSL. La fibre est installée dans votre rue et reliée à votre logement par un réseau de câbles.

Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, vous devez réaliser un test de d’éligibilité en entrant votre adresse ou numéro de téléphone fixe dans un outil de test. Orange en a lancé un depuis peu que vous pouvez retrouver ici.

Ce sont les différents fournisseurs d’accès à internet qui sont chargés d’installer la fibre dans les communes françaises. La proportion des zones couvertes n’est pas la même pour tous les fournisseurs. Ainsi, en fonction de votre commune, vous pouvez être éligible à la fibre d’un autre fournisseur, mais pas à celle d’Orange.

Les magasins Orange dans les Hautes-Pyrénées

Les boutiques Orange dans les Hautes-Pyrénées ont plusieurs utilités :

  • Recueillir des informations sur son abonnement
  • Découvrir les nouveautés et les innovations d’Orange
  • Souscrire à une offre internet ou mobile
  • Faire remplacer ses équipements

Les horaires des magasins Orange varient en fonction de leur emplacement. Pensez donc à bien vérifier les heures d’ouverture et de fermeture du magasin le plus proche de chez vous afin d’optimiser vos déplacements.

Orange dispose d’une carte interactive qui vous permet de trouver la boutique la plus proche de votre domicile.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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