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Vous êtes un abonné Orange vivant dans les Landes ? Le fournisseur vous accompagne dans toutes vos démarches au téléphone, en ligne et en boutique. Bénéficiez de l’expertise des conseillers Orange, que vous soyez abonné ou non.
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La fibre d’Orange dans les Landes

Vous vivez dans les Landes et vous voulez profiter de la fibre optique ? Réalisez un test d’éligibilité et vérifier si votre commune a déjà été raccordée.

Des tests d’éligibilité à la fibre sont disponibles gratuitement, partout sur internet. Ils vous indiquent le(s) fournisseur(s) disposant d’un réseau fibré à votre adresse. Tous les fournisseurs ne couvrent pas la même proportion de territoire, vous pouvez donc être éligible chez un autre fournisseur qu’Orange.

Avec la fibre vous profitez d’une connexion internet plus rapide et plus stable que l’ADSL. Si vous êtes un amateur de jeux en ligne, une connexion par la fibre est presque indispensable.

Pour en savoir plus sur la couverture en fibre des différents fournisseurs, consultez le site de l’Arcep.

Signaler une panne dans les Landes

Le fournisseur d’accès à internet a mis en place de nombreux moyens de traiter les problèmes que rencontrent ses abonnés dans les Landes. Pour des problèmes de connexion, des problèmes techniques ou encore des urgences, ils peuvent se tourner vers le service client, le service après-vente ou le site d’assistance.

  • Le service après-vente d’Orange : répond au 39 00 pour tous les soucis d’ordre technique. Si la réparation gratuite de vos équipements nécessite plusieurs jours, Orange vous donne un matériel de remplacement gratuitement.
  • L’assistance en ligne : dédiée aux urgences (problème de carte SIM, vol de téléphone, etc), au dépannage des services internet, télé et mobile. Le site d’assistance propose également un suivi en temps réel de l’état des réseaux, ce qui permet aux consommateurs d’être informés des incidents touchant l’ensemble du réseau national d’Orange.
  • Le service client : joignable de 7h à 20h au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels.

Vos boutiques Orange dans le Landes

À travers ses différentes boutiques, Orange entend accompagner ses abonnés actuels et futurs dans leurs différentes démarches de souscription, d’assistance ou encore de changement d’abonnement. Elles permettent un contact direct entre les clients et les experts Orange, ce qui facilite les échanges et les démarches.

Une fois que vous avez identifié le magasin le plus proche de chez vous, vous pouvez vous y rendre pour obtenir davantage d’informations sur votre abonnement, faire échanger vos anciens équipements ou découvrir les nouveautés du fournisseur.

Pour connaître les horaires de la boutique Orange à proximité, rendez vous sur la page associée à votre ville.

Entrer en contact avec Orange dans les Landes

Orange a mis à disposition de tous ses abonnés dans les Landes plusieurs numéros de téléphone. L’objectif est de répartir au maximum les appels en fonction du profil du client, pour désengorger les lignes et favoriser l’aide au consommateur.

Numéro Abonnés Horaires
39 00 Particuliers 8h-20h
39 01 Professionnels 8h-19h
39 76 Sosh 8h-20h

En appelant ces numéros, les abonnées dans les Landes peuvent obtenir des informations sur leur consommation, payer leurs factures ou encore modifier leur abonnement.

Malgré la diversification des numéros, les lignes du service client d’Orange sont parfois saturées. Passez votre appel de préférence le vendredi, le samedi après-midi ou encore en semaine entre 12h et 14h.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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