Toutes les infos sur Orange Loire

Vous êtes un abonné Orange vivant dans la Loire ? Le fournisseur vous accompagne dans toutes vos démarches au téléphone, en ligne et en boutique. Bénéficiez de l’expertise des conseillers Orange, que vous soyez abonné ou non.
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Orange dans la Loire : contacts

Trois numéros de téléphone permettent aux abonnés Orange dans la Loire de joindre leur fournisseur d’accès à internet. Ils permettent de parler à un conseiller et d’obtenir des informations uniquement disponibles par téléphone comme la consommation, mais aussi la souscription ou à la résiliation de certaines options.

Le service client d’Orange est plus facilement joignable en fin de semaine ou le midi, alors que le lundi et les matinées de semaines sont souvent pris d’assaut.

Les trois numéros d’Orange sont :

  • 39 01 pour les professionnels, joignable de 8h à 19h
  • 39 00 pour les particuliers, joignable de 8h à 20h
  • 39 76 pour les abonnés Sosh, joignable de 8h à 20h

La fibre d’Orange dans la Loire

Pour pouvoir souscrire à une offre fibre dans la Loire, il faut d’abord vérifier votre éligibilité. En effet, en fonction de votre commune de résidence et parfois même de votre rue, vous pouvez être éligible ou non à la fibre optique.

En accord avec le plan gouvernemental France Très Haut Débit, que vous trouverez ici, une vaste campagne nationale d’installation de la fibre optique a été mise en place. Elle prévoit 100% de couverture en très haut débit d’ici 2022 dans le but d’éradiquer les zones blanches.

La fibre optique, qui offre un débit bien plus rapide que l’ADSL, est installée par chaque fournisseur d’accès à internet en proportion inégale. En fonction de votre adresse, vous pouvez être éligible à la fibre d’un autre fournisseur qu’Orange.

Qui contacter en cas de panne dans la Loire ?

Vous habitez dans la Loire et l’un de vos services Orange ne fonctionne pas ? Votre fournisseur met à votre disposition plusieurs façons de lui faire remonter votre problème. L’utilisation de l’une ou l’autre de ces solutions varie en fonction des cas.

  • En cas d’urgence : dans les situations d’urgence comme par exemple la suspension de votre ligne pour cause de vol, il est recommandé de passer par l’assistance en ligne pour recevoir une aide immédiate.
  • En cas de soucis mineurs : en général, contacter le service client (39 00 ou 39 01) suffit pour solutionner les problèmes mineurs. Les conseillers sont joignables à ces numéros de 7h à 20h, du lundi au samedi.
  • En cas de problème technique : pour tous dysfonctionnement sur l’un de vos équipements récemment acquis, tournez-vous vers le SAV d’Orange (39 00). Les réparations sont gratuites et un matériel de rechange peut vous être donné durant le temps des réparations.

Trouver une boutique Orange dans la Loire

Les boutiques Orange dans la Loire ont plusieurs utilités :

  • Recueillir des informations sur son abonnement
  • Découvrir les nouveautés et les innovations d’Orange
  • Souscrire à une offre internet ou mobile
  • Faire remplacer ses équipements

Les horaires des magasins Orange varient en fonction de leur emplacement. Pensez donc à bien vérifier les heures d’ouverture et de fermeture du magasin le plus proche de chez vous afin d’optimiser vos déplacements.

Orange dispose d’une carte interactive qui vous permet de trouver la boutique la plus proche de votre domicile.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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