Toutes les infos sur Orange Mayenne

Le fournisseur Orange est présent dans la Mayenne pour vous accompagner dans vos démarches, vous informer et vous aider en cas de problème. Que vous soyez déjà client ou non, la volonté d’Orange est de vous offrir un service de proximité dans le 53.0. Vous pourrez obtenir des informations sur les offres du fournisseur et souscrire à un contrat internet ou mobile. Comparez les offres d’Orange.

Découvrir les offres de Orange

Orange dans la Mayenne : contacts

Pour satisfaire au mieux ses nombreux clients dans la Mayenne, Orange a mis en place plusieurs numéros de téléphone, qui permettent de joindre le service client. Ces numéros vont varier en fonction de votre profil et de vos besoins.

Pour les particuliers qui souhaitent consulter leurs factures (ou les payer), suivre leur consommation ou encore souscrire (ou résilier) à un service, le numéro à composer est le 39 00. Ce numéro gratuit est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, sauf les jours fériés.

Les professionnels qui cherchent à joindre le service client d’Orange doivent se tourner vers le 39 01. Le numéro pro d’Orange est également gratuit et joignable du lundi au samedi, de 8h à 19h. Il permet d’accéder aux mêmes services que les particuliers, tout en apportant des solutions dédiées aux professionnels.

Les habitants de Mayenne qui sont clients chez Sosh, la filiale à bas prix d’Orange, ne sont pas en reste. L’assistance Sosh est joignable au 39 76, même s’il est plutôt conseillé de vous rendre en ligne.

Afin de maximiser ses chances de tomber sur un conseiller Orange, il faut bien faire attention à l’heure à laquelle vous appelez le service client. Le vendredi toute la journée et le samedi après-midi sont les meilleurs moments, contrairement au lundi qui est le jour le plus saturé en appel.

Les pannes d’Orange dans la Mayenne

Le fournisseur d’accès à internet a mis en place de nombreux moyens de traiter les problèmes que rencontrent ses abonnés dans la Mayenne. Pour des problèmes de connexion, des problèmes techniques ou encore des urgences, ils peuvent se tourner vers le service client, le service après-vente ou le site d’assistance.

  • Le service après-vente d’Orange : répond au 39 00 pour tous les soucis d’ordre technique. Si la réparation gratuite de vos équipements nécessite plusieurs jours, Orange vous donne un matériel de remplacement gratuitement.
  • L’assistance en ligne : dédiée aux urgences (problème de carte SIM, vol de téléphone, etc), au dépannage des services internet, télé et mobile. Le site d’assistance propose également un suivi en temps réel de l’état des réseaux, ce qui permet aux consommateurs d’être informés des incidents touchant l’ensemble du réseau national d’Orange.
  • Le service client : joignable de 7h à 20h au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels.

Boutique Orange dans la Mayenne

Les boutiques Orange dans la Mayenne ont plusieurs utilités :

  • Recueillir des informations sur son abonnement
  • Découvrir les nouveautés et les innovations d’Orange
  • Souscrire à une offre internet ou mobile
  • Faire remplacer ses équipements

Les horaires des magasins Orange varient en fonction de leur emplacement. Pensez donc à bien vérifier les heures d’ouverture et de fermeture du magasin le plus proche de chez vous afin d’optimiser vos déplacements.

Orange dispose d’une carte interactive qui vous permet de trouver la boutique la plus proche de votre domicile.

Les offres fibre dans la Mayenne

Comme tous les grands fournisseurs d’électricité, Orange propose à ses clients de souscrire à des offres internet avec une connexion à la fibre optique dans la Mayenne. Cependant, en fonction de votre ville de résidence et même parfois de votre rue, il se peut que vous ne soyez pas éligible à la fibre optique. Pour le savoir, vous devez réaliser ce que l’on appelle un test d’éligibilité. Orange propose un outil pour réaliser ce test en renseignant votre adresse ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi consulter la carte interactive de l’Arcep en cliquant ici.

Pour ceux qui ne le savent pas encore, la fibre optique est le mode de connexion le plus rapide et le plus fiable. Elle est installée directement dans votre logement par un système de câbles et permet de bénéficier d’une vitesse de débit supérieure à celle de l’ADSL.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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