Toutes les infos sur Orange Paris

Vous êtes un abonné Orange vivant dans Paris ? Le fournisseur vous accompagne dans toutes vos démarches au téléphone, en ligne et en boutique. Bénéficiez de l’expertise des conseillers Orange, que vous soyez abonné ou non.
Découvrez toutes les offres d’Orange.

Découvrir les offres de Orange

Entrer en contact avec Orange dans Paris

Trois numéros de téléphone permettent aux abonnés Orange dans Paris de joindre leur fournisseur d’accès à internet. Ils permettent de parler à un conseiller et d’obtenir des informations uniquement disponibles par téléphone comme la consommation, mais aussi la souscription ou à la résiliation de certaines options.

Le service client d’Orange est plus facilement joignable en fin de semaine ou le midi, alors que le lundi et les matinées de semaines sont souvent pris d’assaut.

Les trois numéros d’Orange sont :

  • 39 01 pour les professionnels, joignable de 8h à 19h
  • 39 00 pour les particuliers, joignable de 8h à 20h
  • 39 76 pour les abonnés Sosh, joignable de 8h à 20h

Orange dans Paris : les boutiques

Les boutiques Orange dans Paris ont plusieurs utilités :

  • Recueillir des informations sur son abonnement
  • Découvrir les nouveautés et les innovations d’Orange
  • Souscrire à une offre internet ou mobile
  • Faire remplacer ses équipements

Les horaires des magasins Orange varient en fonction de leur emplacement. Pensez donc à bien vérifier les heures d’ouverture et de fermeture du magasin le plus proche de chez vous afin d’optimiser vos déplacements.

Orange dispose d’une carte interactive qui vous permet de trouver la boutique la plus proche de votre domicile.

L’éligibilité à la fibre dans Paris

Pour pouvoir souscrire à une offre fibre dans Paris, il faut d’abord vérifier votre éligibilité. En effet, en fonction de votre commune de résidence et parfois même de votre rue, vous pouvez être éligible ou non à la fibre optique.

En accord avec le plan gouvernemental France Très Haut Débit, que vous trouverez ici, une vaste campagne nationale d’installation de la fibre optique a été mise en place. Elle prévoit 100% de couverture en très haut débit d’ici 2022 dans le but d’éradiquer les zones blanches.

La fibre optique, qui offre un débit bien plus rapide que l’ADSL, est installée par chaque fournisseur d’accès à internet en proportion inégale. En fonction de votre adresse, vous pouvez être éligible à la fibre d’un autre fournisseur qu’Orange.

Signaler une panne dans Paris

Le fournisseur d’accès à internet a mis en place de nombreux moyens de traiter les problèmes que rencontrent ses abonnés dans Paris. Pour des problèmes de connexion, des problèmes techniques ou encore des urgences, ils peuvent se tourner vers le service client, le service après-vente ou le site d’assistance.

  • Le service après-vente d’Orange : répond au 39 00 pour tous les soucis d’ordre technique. Si la réparation gratuite de vos équipements nécessite plusieurs jours, Orange vous donne un matériel de remplacement gratuitement.
  • L’assistance en ligne : dédiée aux urgences (problème de carte SIM, vol de téléphone, etc), au dépannage des services internet, télé et mobile. Le site d’assistance propose également un suivi en temps réel de l’état des réseaux, ce qui permet aux consommateurs d’être informés des incidents touchant l’ensemble du réseau national d’Orange.
  • Le service client : joignable de 7h à 20h au 39 00 pour les particuliers et au 39 01 pour les professionnels.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

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