Toutes les infos sur Orange Yonne

À travers ses boutiques, son service client par téléphone et son assistance en ligne, Orange est présent dans l’Yonne pour ses abonnés et ceux qui souhaitent le devenir. Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter Orange et les services que le fournisseur met à votre disposition.
Souscrivez une offre d’Orange.

Découvrir les offres de Orange

Les pannes d’Orange dans l’Yonne

Il existe trois façons de vous faire aider lorsque vous rencontrez un problème avec vos équipements Orange dans l’Yonne.

Vous pouvez appeler le service client au 39 00 ou au 39 01. Ces numéros vous permettent de régler les problèmes mineurs sans avoir à changer votre box. Un conseiller expert vous indique la marche à suivre pour réparer vos équipements et retrouver tous vos services.

Le service après-vente est en charge de la résolution des problèmes techniques. Vous pouvez le contacter en cas de dysfonctionnement de votre Livebox et il vous sera peut-être demandé de la déposer dans un magasin à proximité ou de la poster. Les réparations sont gratuites et vous pouvez bénéficier d’un matériel de rechange pour continuer à profiter de vos services. Le numéro de SAV d’Orange est le suivant : 39 00.

Enfin, Orange dispose d’une assistance en ligne qui répond principalement au situation d’urgence comme le blocage de la ligne après un vol ou encore un défaut de la carte SIM. Grâce à l’assistance vous êtes informé en temps réel des incidents sur le réseau national d’Orange.

Orange dans l’Yonne : la fibre optique

Vous vivez dans l’Yonne et vous voulez profiter de la fibre optique ? Réalisez un test d’éligibilité et vérifier si votre commune a déjà été raccordée.

Des tests d’éligibilité à la fibre sont disponibles gratuitement, partout sur internet. Ils vous indiquent le(s) fournisseur(s) disposant d’un réseau fibré à votre adresse. Tous les fournisseurs ne couvrent pas la même proportion de territoire, vous pouvez donc être éligible chez un autre fournisseur qu’Orange.

Avec la fibre vous profitez d’une connexion internet plus rapide et plus stable que l’ADSL. Si vous êtes un amateur de jeux en ligne, une connexion par la fibre est presque indispensable.

Pour en savoir plus sur la couverture en fibre des différents fournisseurs, consultez le site de l’Arcep.

Contact Orange : les numéros dans l’Yonne

Pour satisfaire au mieux ses nombreux clients dans l’Yonne, Orange a mis en place plusieurs numéros de téléphone, qui permettent de joindre le service client. Ces numéros vont varier en fonction de votre profil et de vos besoins.

Pour les particuliers qui souhaitent consulter leurs factures (ou les payer), suivre leur consommation ou encore souscrire (ou résilier) à un service, le numéro à composer est le 39 00. Ce numéro gratuit est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, sauf les jours fériés.

Les professionnels qui cherchent à joindre le service client d’Orange doivent se tourner vers le 39 01. Le numéro pro d’Orange est également gratuit et joignable du lundi au samedi, de 8h à 19h. Il permet d’accéder aux mêmes services que les particuliers, tout en apportant des solutions dédiées aux professionnels.

Les habitants de l’Yonne qui sont clients chez Sosh, la filiale à bas prix d’Orange, ne sont pas en reste. L’assistance Sosh est joignable au 39 76, même s’il est plutôt conseillé de vous rendre en ligne.

Afin de maximiser ses chances de tomber sur un conseiller Orange, il faut bien faire attention à l’heure à laquelle vous appelez le service client. Le vendredi toute la journée et le samedi après-midi sont les meilleurs moments, contrairement au lundi qui est le jour le plus saturé en appel.

Trouver une boutique Orange dans l’Yonne

En savoir plus sur votre abonnement, souscrire à une offre ou profiter des nouveautés sont toutes les choses que vous pouvez faire dans une boutique Orange dans l’Yonne. Des conseillers experts d’Orange vous accompagnent et vous conseillent dans toutes vos démarches, pour une approche plus efficace.

Pour trouver l’adresse de la boutique Orange à proximité de chez vous, vous pouvez utiliser la carte interactive que propose le site du fournisseur, ou vous rendre sur la page Orange de votre ville.

Trouvez la boutique proche de votre ville :

Laisser un commentaire

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *